Franck et Fleur, deux collègues aux caractères bien trempés dans un centre d’appels d’urgence. En ce soir du 31 décembre, FRANCK et FLEUR, deux collègues aux caractères bien trempés dans un centre d’appels d’urgence, vont tenter de résoudre les problèmes de tout le monde. Du four à micro-ondes qui disjoncte au poisson rouge qui se noie, vont-ils résister à cette avalanche d’événement inattendus ?Le saviez-vous ?Franck et Fleur sont sûrement les héritiers de Pierre Mortez et de Marie Thérèse, ayant récupérés les clefs de SOS Détresse Amitié, du Père Noël est une ordure.